আমরা যা সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের কারিগরি ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আইনের প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব অনুযায়ী ডাটা সংরক্ষণ করা হয়।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি ak44 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডাটা
ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি অনন্যভাবে শনাক্ত করতে পারি এবং যোগাযোগ করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করা হতে পারে, যা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার পেমেন্ট গেটওয়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ডাটাগুলো অত্যন্ত সুরক্ষিতভাবে হ্যান্ডেল করা হয়।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি
আপনি কোন গেম খেলছেন, আপনার জয়ের পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি যাতে স্বচ্ছতা বজায় থাকে।
টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করা যায় এবং জালিয়াতি রোধ করা যায়।
৩. আমরা যেভাবে ডাটা সংগ্রহ করি
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে।
পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা পাই।
৪. ডাটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো দ্রুত সম্পন্ন করতে।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং প্রতারণা রোধ করে সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল আপডেট পাঠাতে।
৫. যখন আমরা ডাটা শেয়ার করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায় তথ্যের প্রয়োজন হয়।
৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সমিশনের সময় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডাটাগুলো আলাদা এবং অত্যন্ত সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
মনিটরিং: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি চাওয়া।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
তথ্য মুছে ফেলার (Right to Erasure) আবেদন করা।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের কারণে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৯. ডাটা সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডাটা সংরক্ষণ করা হয়।
১০. বয়স সীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন সীমানার বাইরে ট্রান্সফার করা হয়, তখন আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করার অনুরোধ জানাই।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে দ্রুত সহায়তা প্রদান করবে।